① Công ty WEAVERS VIETNAM LIMITED COMPANY, Ltd. (sau đây gọi là công ty) tuân thủ các luật có liên quan như Đạo luật liên quan đến khuyến khích Sử dụng Mạng Thông tin và bảo vệ thông tin, Đạo luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, Đạo luật Bảo vệ Bí mật Truyền thông và Đạo luật Kinh doanh Viễn thông.
② Công ty quy định chính sách xử lý thông tin cá nhân và thông báo cho người dùng về các hạng mục thu thập thông tin cá nhân, mục đích sử dụng, quyền với tư cách là chủ thể thông tin của người dùng và các biện pháp bảo vệ thông tin cá nhân của công ty.
③ Công ty chuẩn bị quy trình đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách quyền riêng tư trong quy trình đăng ký thành viên của người dùng và khi người dùng nhấp vào nút 'Đồng ý', được coi là người dùng đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật.
④ Chính sách xử lý thông tin cá nhân của được thay đổi theo thời gian theo những thay đổi trong luật và hướng dẫn của chính phủ cũng như theo chính sách nội bộ của công ty. Trong trường hợp thay đổi, những thay đổi được sửa đổi sẽ được thông báo bằng các phương tiện điện tử riêng biệt (e-mail, gửi tin nhắn điện tử trong dịch vụ, hiển thị trên màn hình chính trong dịch vụ, hiển thị tin nhắn thông báo, v.v.)
Trong trường hợp bổ sung, xóa hoặc sửa đổi nội dung của Chính sách quyền riêng tư này, công ty sẽ thông báo trước hoặc thông báo riêng cho người dùng thông qua 'thông báo trước' ít nhất 7 ngày trước khi sửa đổi. Tuy nhiên, nếu có thay đổi đáng kể về quyền của người dùng, chẳng hạn như thay đổi trong các mục thông tin cá nhân cần thu thập hoặc mục đích sử dụng, thông báo và thông báo sẽ được đưa ra trước ít nhất 30 ngày và sự đồng ý của người dùng có thể được lấy lại nếu cần thiết.
Công ty xử lý thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau và không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
1. Quản lý thành viên: nhận dạng và xác nhận thành viên, ngăn chặn việc sử dụng gian lận của thành viên xấu, thông báo thành viên và gửi thông báo
2. Tư vấn thành viên: tư vấn thành viên và tiếp nhận yêu cầu, thông báo kết quả xử lý
3. Cung cấp dịch vụ: cung cấp dịch vụ và nâng cao chất lượng dịch vụ, chống gian lận trong sử dụng dịch vụ và đảm bảo tính ổn định, phát triển công nghệ dịch vụ mới, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, tính và thanh toán phí sử dụng dịch vụ
4. Tiếp thị và xúc tiến quảng cáo: Cung cấp thông tin quảng cáo như tiếp thị và xúc tiến sự kiện
5. Tạo thống kê thương mại và phân tích thông tin: Phân tích lịch sử truy cập và sử dụng dịch vụ của người dùng.
Công ty thu thập và xử lý những thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết cho việc đăng ký thành viên và sử dụng dịch vụ do công ty cung cấp như sau.
| Cách đăng ký | Hạng mục thu thập thông tin cá nhân | Mục đích |
|---|---|---|
| Đăng ký bằng địa chỉ email | Bắt buộc: địa chỉ email, nickname, mật khẩu |
Xác nhận và phân biệt thành viên khi đăng ký Ngăn chặn hành vi bất chính của thành viên vi phạm Gửi thông tin thông báo và lời nhắc đến thành viên Cung cấp thông tin quảng cáo cho hoạt động marketing hay quảng cáo sự kiện,… |
| Tuỳ chọn: Số điện thoại | ||
| Đăng ký bằng cách liên kết tài khoản Apple | Bắt buộc: địa chỉ email của tài khoản Apple, nickname | |
| Đăng ký bằng cách liên kết tài khoản Google | Bắt buộc: địa chỉ email của tài khoản Google, thông tin hồ sơ, nickname | |
| Đăng ký bằng cách liên kết tài khoản LINE | Bắt buộc: thông tin hồ sơ, nickname | |
| Tuỳ chọn: địa chỉ email tài khoản LINE, số điện thoại |
| Mục đích | Loại dịch vụ | Hạng mục thu thập thông tin cá nhân |
|---|---|---|
| Sử dụng dịch vụ | Cung cấp và cải tiến chất lượng sản phẩm, đảm bảo tính ổn định và phòng chống việc sử dụng bất chính trong dịch vụ, phát triển dịch vụ mới/ kỹ thuật, cung cấp dịch vụ cá nhân hoá | Bắt buộc: giá trị phân biệt thiết bị đầu cuối |
| Địa chỉ IP, Cookie, ngày giờ truy cập dịch vụ, lịch sử sử dụng dịch vụ, địa chỉ MAC, thông tin thiết bị smartphone (tên model, thông tin nhà mạng, OS, kích cỡ màn hình, ngôn ngữ và thông tin quốc gia, ID quảng cáo, thông tin phân biệt | ||
| thiết bị), lịch sử sử dụng bất chính dịch vụ | ||
| Thông tin và sản phẩm người dùng nhập và tạo ra |
| Mục đích | Phương pháp tiếp nhận | Hạng mục thu thập thông tin cá nhân |
|---|---|---|
| Tư vấn cho thành viên | Khi tiếp nhận qua mail | Bắt buộc: địa chỉ email |
| Khi tiếp nhận qua trang hỏi đáp 1:1 | Thông tin thành viên và thông tin liên qua đến lỗi (thiết bị (tên model, thông tin OS, phương pháp kết nối internet), tên ứng dụng, phiên bản ứng dụng, tần suất xảy ra, thời gian xảy ra, vị trí xảy ra, nội dung chi tiết) |
① Để thực hiện hợp đồng sử dụng dịch vụ và xử lý thông tin cá nhân suôn sẻ, công ty ủy thác các nhiệm vụ xử lý thông tin cá nhân sau đây.
| Công ty nhận uỷ thác | Nội dung uỷ thác | Thời gian bảo quản và sử dụng thông tin cá nhân |
|---|---|---|
| Toss Payment Co.,Ltd | Xử lý thanh toán (phương pháp thanh toán qua di động, chuyển khoản bằng tài khoản ảo, thẻ tín dụng, phiếu mua hàng và các phương pháp khác, chứng nhận tài khoản hoàn tiền) | Cho đến khi thành viên xoá tài khoản hoặc hợp đồng uỷ thác mãn hạn |
| Weaversmind Co.,Ltd | Nghiệp vụ thuê dịch vụ xử lý thanh toán (những phương pháp thanh toán khác như thẻ tín dụng, chuyển khoản vào tài khoản ảo, vv), dịch vụ vận chuyển thiết bị, dịch hụ thu hồi tiền cho vay chưa thanh toán đúng hạn | |
| W-coms Co.,Ltd | Nghiệp vụ tư vấn khách hàng (quản lý hợp đồng, tiếp nhận dân sự), vận chuyển thiết bị |
Để thực hiện hợp đồng sử dụng dịch vụ và xử lý thông tin cá nhân suôn sẻ, công ty ủy thác các nhiệm vụ xử lý thông tin cá nhân sau đây ở nước ngoài.
1. Bên nhận ủy thác: Google, Inc
- Người phụ trách quản lý thông tin cá nhân và thông tin liên hệ: Sundar Pichai, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
- Quốc gia: Mỹ
- Ngày giờ và phương pháp chuyển giao: Tiếp nhận tư vấn và yêu cầu của thành viên
- Hạng mục chuyển giao: Địa chỉ email
- Mục đích sử dụng: hoàn thành hợp đồng sử dụng và xử lý trơn tru thông tin cá nhân
- Thời gian lưu giữ: Cho đến khi xóa tài khoản
① Công ty không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của người dùng. Tuy nhiên, các trường hợp ngoại lệ áp dụng cho các trường hợp thuộc bất kỳ trường hợp nào sau đây.
1. Khi có những quy định đặc biệt trong luật hoặc không thể tránh khỏi việc tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
2. Khi các tổ chức công quyền không thể thực hiện nhiệm vụ của mình theo quy định của pháp luật, v.v.
3. Trong trường hợp đối tượng thông tin hoặc người đại diện hợp pháp của họ không thể bày tỏ ý định hoặc không thể nhận được sự đồng ý trước do không rõ địa chỉ, v.v., nếu điều đó được công nhận rõ ràng là cần thiết vì tính mạng khẩn cấp, thân thể và lợi ích tài sản của chủ thể thông tin hoặc bên thứ 3.
4. Trường hợp người dùng đồng ý trước
② Trong các trường hợp sau, thông tin cá nhân có thể được sử dụng cho mục đích khác ngoài mục đích đã định hoặc cung cấp cho bên thứ ba mà không cần sự đồng ý của người dùng theo quy định của pháp luật có liên quan.
1. Khi cần thanh toán cước sử dụng theo quy định của dịch vụ trả phí
2. Khi cần thiết cho mục đích nghiên cứu học thuật, thống kê, v.v. mà thông cá nhân được cung cấp ở dạng không thể định dang cá nhân
3. Trường hợp cần thiết cho việc điều tra tội phạm, lập hồ sơ và duy trì truy tố
4. Khi xét thấy cần thiết cho công việc xét xử của Toà án
① Công ty xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật hoặc trong khoảng thời gian lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân mà công ty đã được đồng ý từ người dùng.
② Khi người dùng đăng ký làm thành viên bằng cách đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật, công ty sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên cho đến khi thành viên chấm dứt hợp đồng sử dụng dịch vụ hoặc xóa tài khoản. Tuy nhiên, trong mỗi trường hợp sau đây, công ty có thể lưu trữ thông tin cá nhân cho đến khi những trường hợp dưới đây kết thúc.
1. Cho đến khi kết thúc điều tra nếu có một cuộc điều tra đang được tiến hành do vi phạm pháp luật liên quan
2. Cho đến khi thanh lý mối quan hệ nợ nần nếu mối quan hệ nợ nần vẫn còn do việc sử dụng trang web, v.v.
③ Bất kể nội dung của điều 2, để ngăn chặn việc đăng ký lại và sử dụng bất hợp pháp của các thành viên, công ty có thể lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong một năm kể từ thời điểm rút tiền.
④ Công ty có thể lưu trữ thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật có liên quan như sau.
| Hạng mục | Thời gian bảo quản | Căn cứ pháp luật |
|---|---|---|
| Ghi chép liên quan đến việc chia sẻ những thông tin như thông tin liên quan đến thanh toán phí và hàng hóa | 5 năm | Đạo luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử |
| Ghi chép về việc hủy hợp đồng hoặc cooling-off | 5 năm | Đạo luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử |
| Ghi chép về khiếu nại hoặc xử lý tranh chấp của người tiêu dùng | 3 năm | Đạo luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử |
| Ghi chép liên quan đến quảng cáo và thông tin hiển thị | 6 tháng | Đạo luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử |
| Ghi chép về giao dịch tài chính điện tử | 5 năm | Đạo luật giao dịch tài chính điện tử |
| Ghi chép về việc truy cập trang Web | 3 tháng | Đạo luật bảo vệ bí mật truyền thông |
⑤ Theo Đạo luật mạng thông tin và truyền thông, nếu thành viên không đăng nhập trong hơn 12 tháng hoặc không sử dụng dịch vụ (không áp dụng cho thành viên trả phí), ID và thông tin cá nhân của thành viên được quản lý riêng dưới dạng ID không hoạt động . Trong trường hợp này, Công ty sẽ thông báo về việc thông tin cá nhân của thành viên được lưu trữ và quản lý riêng biệt, ngày hết hạn của thời hạn và các mục thông tin cá nhân có liên quan tối đa 30 ngày trước khi đến thời hạn 12 tháng trên bằng một trong hai cách là thông qua e-mail, văn bản, fax, điện thoại hoặc qua phương thức tương tự . Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng dịch vụ thì kể ngày hết hạn, ID sẽ được chuyển đổi thành ID không hoạt động tại thời điểm xóa dịch vụ. Thông tin cá nhân được chuyển đổi thành ID không hoạt động được lưu trữ trong 4 năm và sau đó bị hủy ngay lập tức.
① Người dùng có thể thực hiện các quyền thông tin cá nhân sau đối với công ty bất cứ lúc nào.
1. Yêu cầu xem thông tin cá nhân
2. Yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót về thông tin cá nhân
3. Xóa thông tin cá nhân
4. Yêu cầu tạm dừng xử lý thông tin cá nhân
② Việc thực hiện các quyền của người dùng theo Đoạn 1 có thể được thực hiện bằng văn bản, qua điện thoại, e-mail, fax, v.v. cho công ty và công ty sẽ phản hồi không chậm trễ.
③ Nếu người dùng yêu cầu sửa hoặc xóa các lỗi về thông tin cá nhân, v.v., công ty sẽ không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho đến khi hoàn thành việc sửa hoặc xóa.
④ Người dùng không được xâm phạm thông tin cá nhân và quyền riêng tư của chủ thể thông tin hoặc những người khác đang được công ty xử lý vi phạm các luật liên quan như Đạo luật bảo vệ thông tin cá nhân.
Trong trường hợp chuyển thông tin cá nhân cho người khác thông qua chuyển nhượng hoặc sáp nhập toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, công ty phải thông báo trước cho người dùng về các vấn đề sau bằng thông báo, thông báo hoặc thông báo.
1. Thực tế chuyển giao thông tin cá nhân
2. Tên của người được chuyển giao thông tin cá nhân (trong trường hợp là công ty, tên công ty), địa chỉ, số điện thoại và thông tin liên hệ khác
3. Phương thức và thủ tục thực hiện nếu chủ thể thông tin không đồng ý với việc chuyển giao thông tin cá nhân
① Công ty thực hiện các biện pháp sau để ngăn ngừa mất mát, trộm cắp, rò rỉ, làm sai lệch hoặc làm hỏng thông tin cá nhân và để đảm bảo sự ổn định trong việc xử lý thông tin cá nhân của người dùng.
1. Thiết lập và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ để xử lý an toàn thông tin cá nhân
2. Kiểm soát truy cập thông tin cá nhân và các biện pháp hạn chế quyền truy cập
3. Ứng dụng công nghệ mã hóa có thể lưu trữ và truyền tải thông tin cá nhân một cách an toàn hoặc các biện pháp tương ứng
4. Lưu trữ hồ sơ truy cập để ứng phó với vi phạm thông tin cá nhân và các biện pháp ngăn chặn giả mạo và thay đổi
5. Cài đặt, cập nhật các chương trình bảo mật thông tin cá nhân
6. Các biện pháp vật lý như chuẩn bị phương tiện lưu trữ hoặc thiết bị khóa để lưu trữ an toàn thông tin cá nhân
② Công ty giữ cho người chịu trách nhiệm xử lý thông tin cá nhân ở mức tối thiểu. Công ty giảm thiểu và quản lý người phụ trách xử lý thông tin cá nhân, tiến hành đào tạo thường xuyên và không thường xuyên cho những người xử lý thông tin cá nhân, và liên tục nhấn mạnh rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên là điều quan trọng nhất.
① Công ty hủy thông tin cá nhân ngay lập tức khi thông tin cá nhân không còn cần thiết nữa, chẳng hạn như khi thời gian lưu giữ thông tin cá nhân đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được.
② Mặc dù thời hạn lưu giữ thông tin cá nhân được người dùng đồng ý đã hết hoặc mục đích xử lý đã đạt được, nếu thông tin cá nhân cần được lưu trữ liên tục theo các luật khác, thông tin cá nhân sẽ được chuyển đến cơ sở dữ liệu riêng (DB) hoặc được lưu trữ ở một vị trí lưu trữ khác.
③ Quy trình hủy thông tin cá nhân của người dùng như sau.
1. Quy trình hủy: Công ty chọn thông tin cá nhân có lý do hủy và hủy thông tin cá nhân với sự chấp thuận của người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân.
2. Phương pháp hủy: Công ty hủy thông tin cá nhân được ghi và lưu trữ dưới dạng tệp điện tử theo kỹ thuật khiến không thể khôi phục lại và hủy thông tin cá nhân được in trên giấy bằng cách nghiền hoặc đốt.
① Công ty chịu trách nhiệm giám sát việc xử lý thông tin cá nhân và chỉ định người chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin cá nhân như sau để xử lý các khiếu nại và khắc phục thiệt hại của các chủ thể thông tin liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
1. Cán bộ bảo vệ thông tin cá nhân
2. Tên: Jeong YounJung
3. Đơn vị trực thuộc: WEAVERS VIETNAM LIMITED COMPANY, Ltd.
4. Liên hệ: +84 02844522115 / webmaster@weaversbrain.com
5. Bộ phận phụ trách thông tin cá nhân
6. Phòng: Phòng nghiên cứu Phát triển Công nghệ
7. Người phụ trách: Jeong YounJung
8. Liên hệ: +84 02844522115 / webmaster@weaversbrain.com
② Người dùng có thể đặt câu hỏi cho người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân và bộ phận phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân liên quan đến tất cả các yêu cầu liên quan đến bảo vệ thông tin cá nhân, xử lý khiếu nại, khắc phục thiệt hại, v.v., phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ (hoặc hoạt động kinh doanh) của công ty . Công ty trả lời và xử lý các yêu cầu từ người dùng không chậm trễ.
③ Nếu cần tư vấn về vi phạm thông tin cá nhân, bạn có thể liên hệ với Trung tâm báo cáo vi phạm thông tin cá nhân, Trung tâm điều tra tội phạm Internet của Văn phòng Công tố tối cao hoặc Trung tâm ứng phó khủng bố mạng của Cơ quan cảnh sát quốc gia.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
công ty WEAVERS VIETNAM LIMITED COMPANY
Địa chỉ: Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh
79/5 Phan Đăng Lưu, Phường 07, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, ViệtNam
Điện thoại: 02844522116
Website: https://www.weaversbrain.vn/
Email: webmaster@weaversbrain.com
① Công ty cũng tuân thủ luật pháp liên quan đến thông tin cá nhân ở các quốc gia khác. Để biết chi tiết cụ thể, vui lòng kiểm tra chính sách bảo mật của từng quốc gia.
① Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty.
② Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.
③ Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.
• Ngày công bố: 2023/03/08 • Ngày có hiệu lực: 2023/02/08